一線聽聲音,聚力謀發展--總裁陳向陽赴湖北省公司調研

來源:品牌宣傳部    發布時:2019/6/27 0:00:00

   5月31日,申通快遞召開以“聚焦業務,強勢發展”為主題的年中工作會議,總裁陳向陽在會上規劃申通未來“五好”遠景,并要求全網聚焦末端客戶體驗指標治理,加快落實重點城市扁平拆分,持續推進多頻配送服務能力,全面推進末端配送創新改革,持續推動網絡服務能力提升。

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   自年中會議召開,總部組織以副總裁為領導的小組多次赴一線網點調研,詳細了解網點經營管理中存在的問題,并提出針對性解決方案,為進一步貫徹落實年中會議精神奠定堅實的基礎。

   6月26日,總裁陳向陽率相關業務部門負責人赴湖北省調研,并與湖北地區網點代表們進行了深入的座談交流。

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   在近4個小時的座談會上,各網點代表暢所欲言,不僅匯報了基層網點目前經營中面臨的問題,反映了網絡管理中存在的不足,更給總公司和省區工作提出了意見和建議。

   陳向陽強調,只有赴一線才能了解網點需求,也只有深入一線實踐才能找到問題的根本,才能找到解決問題的辦法,這樣才能真正服務好網絡,為網點提供更強有力的支撐。針對座談交流中提及的問題,陳向陽表示總部相關部門將會進一步進行討論和解決。

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   陳向陽指出,接下來公司將重點圍繞年中工作會議部署,進行一系列改革,各基層網點要緊跟總部步伐聚焦質量、市場兩個核心,提高末端客戶體驗,提升配送服務能力和水平,讓網點享受好平臺,讓客戶體驗好服務,讓合作伙伴獲得更大收益。

   調研中,陳向陽詳細了解了湖北省公司整體運營情況,以及存在的問題和不足,對省公司經營管理提出了更高的要求,并針對下一步工作進行了部署。

   陳向陽深入一線調研,聆聽網點的心聲,讓網點信心大增,士氣備受鼓舞。網點代表們表示,總裁親赴一線調研,不僅為網點解決了問題,更是為網點后續發展注入了強心劑。


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